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保護金融消費者權益 構建和諧支付環境——雞澤聯社開展打擊和防范銀行卡、洗錢犯罪宣傳

2014年05月20日 11:40:39  來源:河北金融網



    本網訊(張建華  劉霄)為提高廣大金融消費者安全用卡意識,營造安全用卡環境,維護好金融秩序,為廣大金融消費者提供高效便捷的服務,5月15日上午,雞澤聯社在營業部門前搭起宣傳臺,為前來辦理業務的客戶發放反洗錢犯罪的宣傳單頁,宣傳安全用卡知識。

  強化宣傳意識,提升品牌形象。保護好金融消費者合法權益不僅是銀行業監管機構的責任,也是銀行業應履行的重要社會職責。保護好金融消費者權益對于提高客戶忠誠度,提升信用社品牌形象有重要意義。近年來,雞澤聯社大力推行優質服務提升工程。金融消費者權益保護作為金融服務中的一項重要環節,成為雞澤聯社日常業務開展的重中之重。雞澤聯社不僅在營業環境、配件設施等方面滿足客戶的金融服務需求,還大力發展企業文化,提高員工業務水平,為客戶提供了和諧的支付環境,得到廣大金融消費者的認可。

  全方位落實,確保取得實效。為擴大此次宣傳影響范圍,雞澤聯社利用 LED宣傳字幕、宣傳折頁架、宣傳漫畫折頁、宣傳臺等媒介,全方位開展宣傳活動。走近全轄任何一個營業網點,醒目的“助農取款為農民,安全用卡最重要”“你我攜手合作,遠離洗錢犯罪”等宣傳標語先映入眼簾。營業廳內的宣傳折頁架上,打擊非法集資,打擊和防范銀行卡、洗錢犯罪的漫畫折頁生動鮮明,引人注目。營業部前,宣傳臺周圍聚集了索要宣傳單頁的群眾。他們積極地向聯社工作人員詢問銀行卡用卡知識,并得到詳細的解答。

  加大員工培訓,完善服務體系。為防止源頭上犯罪,雞澤聯社十分重視對員工的業務培訓和打擊和防范銀行卡、洗錢犯罪學習。定期對員工,尤其是一線柜員進行反洗錢考試,以考促學。規范銀行卡發卡管理,嚴格落實賬戶實名制和客戶身份識別制度。加強銀行卡交易監測和使用管理,有效抵御和防范風險。同時要求臨柜人員在客戶開立銀行卡賬戶時,對客戶進行安全用卡知識宣傳普及。這一系列舉動,從源頭建立一道牢固的屏障,為客戶打造了安全用卡環境。

【作者:張建華 劉霄】  
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